전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 상품을 교환하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2015-05-21 18:47:29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 247
평점 0점

 

교환은 배송완료 후 7일 이내 가능하며, 고객센터(☎ 1644-4551)로 전화해주세요

 

< 교환가능 기간  >


  ① 구매자 단순변심 : 물품 수령 후 7일 이내
  ② 표시, 광고 상이, 물품하자(초기불량)
     : 물품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

 

< 교환 및 반품이 불가능한 경우 >


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우  (자세한 내용은 고객센터(☎ 1644-4551)를 이용해 주시기 바랍니다.)

 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

               
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

댓글달기이름 :비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.